Гарантія

На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника або товарний чек.

Будь ласка, зберігайте ці документи протягом усього терміну експлуатації.

При отриманні товару перевірте його комплектність та відсутність дефектів.

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри авторизовані виробниками.

Адреси та телефони сервісних центрів ви можете знайти у гарантійному талоні.

Термін ремонту визначається авторизованим СЦ, у разі виникнення проблем із сервіс-партнером, ви можете звернутися до точки продажу.

1. гарантія дійсна при дотриманні наступних умов:

• Наявність упаковки фірми, правильного і чітко заповненого гарантійного талону;
• Продавця і фірми виробника (для виробів, забезпечених гарантією фірми) з указаним серійним номером виробу, дати придбання, чіткими печатками;
• Виріб експлуатується згідно технічним вимогам, описаним в інструкції по експлуатації;

1. Продавець залишає за собою право на відмову в гарантійному ремонті, якщо:

• На момент звернення в сервісний центр не пред’явлено гарантійний талон продавця і гарантійний талон фірми виробника;
• Серійний номер на виробі видалений, змінений або стертий, пошкоджені гарантійні маркери;
• Відсутні обов’язкові елементи комплектації виробу;
• Помітні явні признаки порушення умов експлуатації, порушення гарантійних умов фірм-виробників (для виробів, забезпечених гарантією фірми);
• Помітні механічні пошкодження на виробі (пошкодження корпусу виробу, корпусів розїмів, зламані і погнуті контакти, подряпини, задири, сколи, вм’ятини, тріщини) що є характерною ознакою порушення правил експлуатації, транспортування і зберігання;
• Наявні теплові пошкодження елементів виробу, тріщини, запах гару, сліди задимлення, що є наслідком неправильного підключення, подачі неправильної живлячої напруги, гарячого підключення;
• Виявлення пошкоджень приладу, спричинених неналежним функціонуванням електромережі автомобіля, у якому був встановлений апарат, протягом гарантійного терміну;
• Дефект виник в результаті навмисних або помилкових дій користувача;
• Виявлено попадання всередину виробу побічних предметів, рідин, бруду, комах;
• Наявні сліди побічного утручання, виконання ремонту самостійно або ремонту в неавторизованому сервісному центрі;
• Внесені зміни в конструкцію виробу;

1. Гарантія не розповсюджується

• На періодичне обслуговування, ремонт або заміну частин у зв’язку з їх натуральним зносом;
• На частини виробу, що легко б’ються, скло, пластмасу, лампи, ручки, декоративні панелі та ін.;
• На витрачені матеріали, батареї, акумулятори та зарядні пристрої;
• У випадку, коли пошкодження або несправність викликані пожежею, повінню, ударами блискавки, аварії або необережного поводження (миття під високим тиском та ін.);
• На встановлене програмне забезпечення;

1. Не є гарантійним випадком і не підлягає гарантійному ремонту, заміні або компенсації збитку:
1. Для комплектів ксенонового світла:

• Різниця світіння ламп, яка не перевищує 500К;
• Виключення ксенонового світла в момент запуску двигуна;
• Перешкоди під час прийому слабкого радіосигналу;
• Пошкодження відбивача або оптичного елементу фари в результаті зруйнування ксенонової лампи;

1. Для паркувальних радарів:

• Спрацювання датчиків радару в погану погоду (сильний дощ, сніг та ін.) на високій швидкості від зустрічного вітру;
• Пошкодження автомобіля, привиконанні маневру з допомогою паркувального радара. Паркувальний радар – це пристрій допомоги при паркуванні, використання якого не знімає з водія обов’язку впевнитися в безпечному маневрі. Принцип роботи паркувального радара оснований на здатності ультразвукових хвиль відбиватися від предметів, але не виключена можливість поглинання ультразвукових хвиль предметами і обгинання їх.

1. Для мультимедійних виробів та автомагнітол:

• Не можливість відтворення не ліцензованих і кустарно зроблених дисків;
• Неможливість відтворення файлів закодованих несумісними кодеками;
• При пошкодженні компакт-диска;
• При пошкодженні аудіо роз’єму та USB роз’єму
• При самовільному підключенні автомагнітол або мультимедійних пристроїв

1. Пошкодженні деталі, замінені в процесі ремонту не повертаються покупцю.
2. Продавець залишає за собою право заміни пошкодженого виробу або його складових аналогічними без погіршення експлуатаційних характеристик виробу.
3. Сервісний центр не несе відповідальності за пошкодження виробу під час транспортування з вини покупця.

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:

-товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, механічних пошкоджень, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо.

-товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки (товар перебуває у тому стані, як і момент передачі покупцю)

-збережено всі ярлики та заводське маркування (товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент передачі покупцю)

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Обмінювати чи повернути товар можна у нашому офісі за адресою:

м. Полтава, вул Київське Шоссе 44а, з понеділка до п'ятниці з 10-00 до 16-00.

При поверненні товару необхідно мати при собі паспорт. Ми повернемо гроші на день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, протягом 7 днів.

Якщо ви живете не в Полтаві, можете надіслати товар назад за допомогою служби доставки. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.

Доставка товарів для обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця на протязі 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого обладнання, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.

Товар необхідно надіслати перевізником "Нова Пошта" (м. Полтава, склад №19, вулиця Європейська, 185, отримувач Насвєтов Олександр Миколайович 066-447-3535).

Під час обміну або повернення:

В упаковку обов'язково вкласти чек (для підтвердження придбання Вами товару у нашому магазині), гарантійний талон, а також вказати на окремому аркуші:

Прізвище Ім'я По батькові

Місто

контактний номер телефону

Причину обміну (повернення)

УВАГА!

Після відправки товару в обов'язковому порядку необхідно зателефонувати: (066) 447-3535 та повідомити номер декларації.

Після отримання нами товару з Вами зв'яжеться наш менеджер і повідомить, як отримати гроші за повернутий товар!

Не надсилайте нам товар "накладеним платежем", тому що ми не зможемо його забрати.